절세연구소 기장서비스 개인정보처리방침

세무회계 절세연구소(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 절세연구소 기장서비스와 관련한 개인정보 처리 기준을 다음과 같이 수립ㆍ공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  1. 카카오 로그인을 통한 회원가입 및 이용자 식별
  2. 기장서비스 상담, 신청, 계약 체결 및 이행
  3. 세무 신고 대행, 장부 작성, 재산 관련 세무 업무, 상담 및 컨설팅 수행
  4. 서비스 관련 고지, 민원 처리 및 고객 응대
  5. 요금 정산, 환불 처리 및 분쟁 대응

제2조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

  1. 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집ㆍ처리할 수 있습니다.
    1. 회원가입 시 직접 수집하는 정보
      • 수집 목적: 회원가입 및 이용자 식별
      • 수집 항목: 이름, 휴대전화번호
      • 보유기간: 회원탈퇴 시까지
    2. 기장서비스 상담 또는 계약 체결 시 직접 수집하는 정보
      • 수집 목적: 서비스 신청, 계약 체결, 본인 확인 및 고객 응대
      • 수집 항목: 성명, 휴대전화번호, 이메일, 상호명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 업종, 상담 또는 계약 진행 과정에서 이용자가 제출한 기타 정보
      • 보유기간: 계약 종료 시까지. 다만 관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관
    3. 서비스 수행 과정에서 수집되는 정보
      • 수집 목적: 기장 및 세무 신고 대행 수행
      • 수집 항목: 주민등록번호 또는 대표자 고유식별정보, 계좌정보, 홈택스 또는 CMS 수임 관련 정보, 매출ㆍ매입 자료, 세무신고 자료, 재무정보, 회사가 제공받는 증빙서류 및 부속자료
      • 보유기간: 계약 종료 시까지. 다만 관계 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관
  2. 회사는 이용자가 서비스 신청 화면, 상담 과정, 전자우편, 유선 연락, 서면 제출 또는 홈택스 등 외부 시스템 연동을 통하여 제공하는 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  3. 주민등록번호 등 고유식별정보는 관련 법령이 허용하는 경우 또는 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 처리합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
  2. 다만 다음과 같이 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
    1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    3. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    4. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

  1. 정보주체가 사전에 동의한 경우
  2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  3. 수사기관 등 관계기관이 법령에 따라 적법하게 요청한 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 수탁자를 관리ㆍ감독합니다.

  1. 클라우드 인프라 운영
    • 수탁자: Amazon Web Services, Inc.
    • 위탁업무: 서비스 운영을 위한 서버 및 데이터 저장
  2. 메시지 발송
    • 수탁자: 사용 중인 문자 또는 LMS 발송 업체
    • 위탁업무: 문자 발송 및 알림 메시지 전송
  3. 상담 솔루션 및 알림톡 발송
    • 수탁자: Channel Corp. 및 카카오 알림톡 제공사
    • 위탁업무: 고객 상담, 알림톡 및 채팅 기반 메시지 발송

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

  1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.

제7조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

  1. 정보주체는 언제든지 회사에 대하여 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
  2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 전화, 전자우편 또는 서면 등의 방법으로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 개인정보에 대한 접근 권한의 최소화
  2. 개인정보 저장 시 암호화 등 안전조치
  3. 해킹, 악성코드 등 보안 위협 대응 체계 운영
  4. 개인정보 보호 교육 및 내부관리계획 수립ㆍ시행

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리와 관련한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 성명: 김창휘
  • 소속: 세무회계 절세연구소
  • 연락처: 010-6727-2048

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

  1. 개인정보분쟁조정위원회
  2. 개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
  3. 경찰청 사이버범죄 신고시스템

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침은 법령 또는 서비스 정책의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.

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